Veelgestelde vragen

Wat houdt een all-inclusive prijs in?

De gehele betaling gebeurt online. Tijdens de rit hoeft er niets meer betaald te worden. De prijs van een enkele reis omvat de prijs van de geboekte rit inclusief toltarieven, btw en fooi. Indien u meerdere ritten hebt geboekt, dan is de totaalprijs de som van alle ritten.

Hoe vind ik mijn chauffeur?

Een omschrijving voor het ophalen wordt vermeld in uw reserveringsbevestiging e-mail. Deze kan verschillen per boeking. Lees daarom deze omschrijving zorgvuldig door. In het geval van een onverwachte vertraging belt u zo spoedig mogelijk het telefoonnummer vermeld in de ophaalomschrijving. De gebruikelijke ophaalomschrijvingen zijn:

Vanaf de luchthaven heeft u 30 minuten van gratis wachttijd. De chauffeur zal wachten na de douane en het bagage afhaalpunt met een bordje met de naam van de passagier.
Vanaf een adres/locatie heeft u 15 minuten gratis wachttijd. De chauffeur zal wachten bij het gespecificeerde adres.

Wat als mijn vlucht vertraagd is?

U hoeft u geen zorgen te maken over een vertraagde vlucht. Tijdens uw gehele reis monitoren wij uw vlucht. Door het vermelden van uw vluchtnummer bij het boeken, zal de chauffeur uw vlucht kunnen volgen en de ophaaltijd daarop aanpassen.

Hoe annuleer of wijzig ik mijn boeking?

Stuur een e-mail naar booking@get-e.com of contacteer onze klantenservice via +31 858 884 450 met het boeking- en ritnummer van het te wijzigen of annuleren vervoer.

Uw boeking kan gratis worden geannuleerd of gewijzigd tot 24 uur voor het ophaalmoment

Hoe neem ik contact op met mijn chauffeur?

De naam en het telefoonnummer van uw chauffeur zal 15 minuten voor uw vertrek worden verzonden via SMS. Deze details kunt u ook terug vinden op uw reisbewijs.

Hoe herken ik mijn chauffeur wanneer ik aankom op de luchthaven?

Uw chauffeur zal op u wachten bij de uitgang na de douane en het bagage afhaalpunt met een bordje met uw naam erop. Opmerking: bij sommige luchthavens is het niet mogelijk om te ontmoeten na de douane en het bagage afhaalpunt. In dit geval zullen wij voorzien van een alternatief ophaalpunt.