Preguntas frecuentes

¿Qué significa todo incluido en el precio?

El pago completo es online, no es necesario el pago en el coche. El precio de un solo viaje incluye un viaje de ida para la ruta reservada incluyendo peajes, IVA, propinas y consejos. Si ha reservado varios recorridos el precio es la suma de todos los viajes.

¿Cómo puedo encontrar a mi chofer?

Se proporciona una descripción de la pick-up en su correo electrónico de confirmación de reserva, que puede variar de reserva a reserva así que por favor, lea la descripción. En caso de retraso inesperado, inmediatamente debe llamar al número de teléfono proporcionado en la descripción de Pick-up. Las descripciones habituales de recogida son: desde el aeropuerto, usted tiene 30 minutos de tiempo libre de espera, el controlador esperará después de costumbres y equipaje reclamación llevando un cartel con el nombre del pasajero escrito en él. De la ciudad tiene 15 minutos de tiempo libre de espera, el controlador esperará en la dirección especificada.

¿Qué pasa si mi vuelo se retrasa?

Usted no tiene que preocuparse acerca de su vuelo si se retrasa, siempre monitoreamos su vuelo. Proporcionando su número de vuelo, el chofer será capaz de seguir su vuelo y ajustar en consecuencia su hora.

¿Cómo cancelar o modificar mi reserva?

Por favor envíe un correo electrónico a booking@get-e.com o póngase en contacto con atención al cliente en +31 858 884 450 con la reserva y el número de reserva que desea cambiar o cancelar. La reserva puede ser cancelada o cambiada gratis hasta 24 horas antes de la hora.

¿Cómo obtengo la información de contacto de mi chofer?

El nombre del chofer y número de teléfono serán enviados a usted por mensaje de texto 15 minutos antes de su salida. Usted también puede encontrar estos detalles de la reserva de su viaje.

¿Cómo reconosco a mi chofer cuando llego al aeropuerto?

Después de pasar la aduana por su equipaje, a la salida estara esperando el chofer con un cartel con su nombre. Nota: En algunos aeropuertos, no es posible conocerla después de reclamación de equipaje y costumbres, en este caso, le proporcionará un lugar de recogida alternativo.